Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Ausschluss des Widerrufsrechts bei individuell angefertigten Waren

Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Dies betrifft insbesondere individuell konfigurierte Polstermöbel, bei denen der Kunde Stoffe, Farben, Module, Maße, Füße oder sonstige Ausstattungsmerkmale auswählt.

Für solche individuell angefertigten Produkte besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Vor Abschluss der Bestellung wird der Kunde ausdrücklich darüber informiert, dass die von ihm konfigurierte Ware individuell gefertigt wird und vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sein kann.

Widerrufsrecht für nicht individuell angefertigte Waren

Soweit für einzelne Produkte kein Ausschluss des Widerrufsrechts gilt, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher uns mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

Folgen des Widerrufs

Wenn ein wirksamer Widerruf vorliegt, werden alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der Standardlieferung unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen nach Eingang des Widerrufs zurückerstattet.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Rücksendekosten bei Speditionsware

Sofas, Wohnlandschaften sowie andere großvolumige Möbelstücke werden aufgrund ihrer Beschaffenheit per Spedition geliefert.

Im Falle eines wirksamen Widerrufs trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Für die Organisation und Durchführung der Rückholung durch eine von uns beauftragte Spedition berechnen wir innerhalb Deutschlands eine pauschale Rückholungspauschale in Höhe von 249,00 € pro Auftrag.

Die Rückholung erfolgt nach vorheriger Terminvereinbarung.

Nicht paketversandfähige Waren werden beim Kunden abgeholt.

Wertersatz

Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.

Zusätzliche Hinweise für Möbelbestellungen

Farb- und Materialabweichungen

Die Darstellung von Farben und Materialien kann je nach Bildschirm, Endgerät und individuellen Anzeigeeinstellungen abweichen.

Geringfügige Farbabweichungen zwischen der Bildschirmdarstellung, Stoffmustern und dem gelieferten Produkt stellen keinen Mangel dar, soweit sie handelsüblich und für den Kunden zumutbar sind.

Materialbedingte Unterschiede in Struktur, Haptik und Erscheinungsbild stellen keinen Sachmangel dar.

Maßtoleranzen

Alle angegebenen Maße sind Circa-Angaben.

Produktionsbedingte und branchenübliche Maßabweichungen von bis zu +/- 3 % stellen keinen Mangel dar, sofern die Gebrauchstauglichkeit des Produktes nicht wesentlich beeinträchtigt wird.

Nutzungseigenschaften von Polstermöbeln

Polstermöbel unterliegen während der Nutzung natürlichen Veränderungen.

Insbesondere können sich Sitzhärte, Polsterverhalten, Faltenbildung sowie die Beschaffenheit von Schaumstoffen und Bezugsstoffen im Rahmen des gewöhnlichen Gebrauchs verändern.

Diese nutzungsbedingten Veränderungen stellen keinen Sachmangel dar.

Prüfung der Liefer- und Transportwege

Der Kunde ist verpflichtet, vor Abschluss der Bestellung sicherzustellen, dass die bestellte Ware an den vorgesehenen Aufstellort transportiert werden kann. Hierzu sind insbesondere die Maße von Hauseingängen, Wohnungseingängen, Türen, Fluren, Treppenhäusern, Aufzügen sowie sonstigen Zugangswegen eigenverantwortlich zu prüfen und mit den Produktmaßen abzugleichen.

Kann die Lieferung oder Verbringung der Ware an den gewünschten Aufstellort aufgrund unzureichender Platzverhältnisse oder sonstiger vom Kunden zu vertretender Umstände nicht erfolgen, obwohl die Ware vertragsgemäß geliefert wurde, trägt der Kunde die hierdurch entstehenden Kosten. Dies gilt insbesondere für zusätzliche Anfahrten, Rücktransporte, Lagerkosten, Speditionskosten sowie erneute Zustellversuche.

Ein Umstand, dass die Ware aufgrund der örtlichen Gegebenheiten nicht an den vorgesehenen Aufstellort verbracht werden kann, stellt keinen Sachmangel dar.

Annahmeverzug

Ist eine Anlieferung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht möglich oder wird ein vereinbarter Liefertermin nicht wahrgenommen, sind wir berechtigt, die hierdurch entstehenden Mehrkosten dem Kunden in Rechnung zu stellen.

Dies gilt insbesondere für zusätzliche Lager-, Rücktransport-, Zustell- oder Speditionskosten.

Stoffmuster

Kostenlos bereitgestellte Stoffmuster dienen der besseren Einschätzung von Farbe, Struktur und Materialeigenschaften vor der Bestellung.

Kunden wird empfohlen, die angebotenen Stoffmuster vor dem Kauf individueller Polstermöbel zu nutzen, um Fehlbestellungen zu vermeiden.

Muster-Widerrufsformular

An:

LIVANO
[Unternehmensname]
[Adresse]
[E-Mail-Adresse]

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am: _____________________

Erhalten am: _____________________

Name des Verbrauchers: _____________________

Anschrift des Verbrauchers: _____________________

Datum: _____________________

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)